La Escuela de Posgrado de la Universidad Americana llevó a cabo un Workshop que reunió a egresados y empleadores en un espacio de intercambio orientado a analizar las necesidades actuales del mercado laboral y fortalecer la formación de profesionales. La actividad contó con la participación de representantes de 12 maestrías y tres doctorados de la institución.

El encuentro estuvo coordinado por el Dr. Gabriel Pereira, director de Posgrado de la Universidad Americana, y propició un diálogo entre docentes de programas de maestría y doctorado, egresados y representantes del ámbito laboral. La iniciativa buscó recoger las perspectivas del sector empleador como insumo para la actualización de las mallas curriculares.

Entre los programas participantes se encontraron las maestrías en Administración y Dirección de Empresas; Contabilidad y Tributación; Derecho Civil y Procesal Civil; Derecho Penal y Procesal Penal; Educación con énfasis en Docencia Universitaria; Finanzas; Gestión de Proyectos; Gestión Estratégica del Talento Humano; Gobierno y Gerencia Pública; Investigación del Hábitat y la Vivienda Sustentable y Marketing. También participaron los doctorados en Administración, Ciencias Jurídicas y Notariales y Educación con Énfasis en Educación Superior.

Comunicación efectiva como eje del liderazgo organizacional

Como parte central de la jornada, el Magíster Germán Bernhardt desarrolló la charla magistral “¿Cómo evitar una mala comunicación en tu organización?”, en la que abordó situaciones frecuentes dentro de los equipos de trabajo y planteó herramientas para mejorar la comunicación interna.

Durante su exposición, el disertante destacó que las dificultades comunicacionales podían afectar directamente el funcionamiento de las organizaciones, incluso en contextos donde se habían realizado importantes inversiones en procesos, tecnología y transformación empresarial.

En ese sentido, señaló que muchas iniciativas podían no alcanzar los resultados esperados cuando existían dificultades de comunicación entre las distintas áreas. “Grandes inversiones que terminan no ocurriendo como tienen que ocurrir en la cancha, solamente porque lo comunicacional, particularmente en el interárea, cruje”, expresó.

Bernhardt planteó además la necesidad de gestionar la comunicación de manera sistemática y ordenada. “Tenemos que encontrar un punto intermedio”, sostuvo al referirse al desafío de evitar tanto la ausencia de comunicación como la realización de reuniones poco productivas.

Identificar las señales de alerta

Uno de los ejes de la charla estuvo centrado en los indicadores que podían advertir la existencia de problemas comunicacionales dentro de un equipo. Entre ellos, mencionó el silencio, los mensajes ambiguos, las conversaciones orientadas a determinar quién tenía la razón y las denominadas “conversaciones autopsia”, aquellas que surgían de manera reactiva después de un problema.

Sobre el silencio como señal de alerta, explicó que una falta persistente de respuestas podía evidenciar dificultades que requerían ser atendidas. “El primer indicador de alerta que ustedes lo pueden detectar con sus equipos mañana es el silencio”, afirmó.

Asimismo, destacó que ante esta situación no siempre resultaba suficiente convocar a una reunión general, sino que podía ser necesario establecer conversaciones individuales. “Tengo que ir al mano a mano, al uno a uno, a la entrevista individual, a charlar con cada uno de los participantes para saber qué está pasando”, manifestó.

El especialista también remarcó que la comunicación debía ser entendida como un proceso dinámico, sujeto a las transformaciones de las organizaciones y de sus equipos. “La comunicación es algo que sí o sí requiere dinamismo porque va cambiando”, señaló.

De la interpretación a la claridad

Otro de los aspectos abordados durante el Workshop fue el impacto de los mensajes ambiguos y de la interpretación en las relaciones laborales. Bernhardt explicó que tanto la comunicación escrita como la oral podían generar distintas interpretaciones y, en consecuencia, conflictos dentro de los equipos.

En particular, se refirió a los mensajes escritos y a las dificultades para transmitir el tono de una conversación mediante herramientas digitales. También advirtió sobre los efectos que podían producir los mensajes ambiguos en los procesos internos.

“Los mensajes ambiguos te invitan obviamente a interpretar”, sostuvo, al tiempo de destacar la importancia de establecer conceptos claros y concretos dentro de los equipos.

En esta línea, sostuvo que la claridad resultaba fundamental para lograr organizaciones alineadas, coordinadas e informadas. “La claridad, la concreción de ciertos conceptos fundamentales para nosotros, en el equipo, para que la cosa funcione, alineada, coordinada, informada, con claridad, es clave”, afirmó.

Comunicación orientada a resultados

La exposición también vinculó la comunicación interna con la cultura organizacional y con la orientación de las empresas hacia el poder o hacia los resultados. Como ejemplo, Bernhardt explicó que determinadas expresiones dentro de una organización podían revelar estructuras basadas principalmente en jerarquías, mientras que otras podían reflejar una cultura enfocada en resolver problemas.

“¿Cuál es el problema? ¿Cuál es la situación y cómo hacemos para resolverla?”, planteó como una lógica que debía prevalecer en los equipos orientados a resultados.

El disertante destacó además la importancia de transformar conceptos generales en conductas y procesos concretos. A partir de experiencias en organizaciones, explicó que distintas personas podían tener interpretaciones diferentes sobre una misma tarea, situación que generaba dificultades en la ejecución. “Tenemos que bajar a conducta y ponerla en común en el equipo”, sostuvo.

Un espacio para fortalecer la formación de posgrado

El Workshop permitió, de esta manera, generar un espacio de vinculación entre la Universidad Americana, sus egresados y el sector empleador, incorporando las perspectivas del ámbito profesional al análisis de las competencias que requieren actualmente las organizaciones.

La actividad se desarrolló como parte de la visión de la Escuela de Posgrado de promover una formación vinculada con las necesidades del entorno profesional. En este marco, el intercambio con empleadores permitió identificar desafíos y oportunidades para continuar fortaleciendo los programas académicos.

La jornada combinó reflexión, participación e interacción con el público, utilizando ejemplos provenientes del ámbito deportivo y corporativo para abordar conceptos relacionados con liderazgo, comunicación institucional, gestión de equipos y cultura organizacional.

De esta manera, la Universidad Americana reafirmó el valor de la vinculación con sus egresados y con el sector empleador como un mecanismo para retroalimentar sus procesos académicos y contribuir a una formación de posgrado pertinente, actualizada y conectada con las exigencias del mundo laboral.